BO Enterprise Agent (m/v/x)

Activiteiten:

• Binnen de afdeling Operations is het Back-Office Enterprise team onder andere verantwoordelijk voor de volgende aspecten;
• Financiële analyse van bedrijven;
• Incasso van onbetaalde vorderingen;
• Oplossen van facturatieproblemen;
• Oplossen van problemen in verband met de interactie met netbeheeders;
• Beheer van klantbetalingen.

De BO Enterprise Agent (m/v/x) zal binnen deze afdeling en, in samenwerking met collega's, de volgende taken uitvoeren:

• Behandeling van aanvragen van B2B klanten gerelateerd aan de verantwoordelijkheden;
• Opvolgen van complexere dossiers in samenwerking met de verschillende Operationele Diensten;
• Ondersteunen van de klantendienst bij hun directe interacties met klanten wat kan inhouden dat er contact wordt opgenomen met klanten via e-mail of telefoon;
• Rapportering over bepaalde activiteiten;
• Controleren van verschillende elementen van de Back-Office Enterprise processen.

TotalEnergies is op zoek naar een nieuwe collega met ervaring overeenkomstig met de volgende beschrijving:

• Bacheloropleiding in een financieel vakdomein;
• 2 tot 3 jaar operationel ervaring binnen een afeling die B2B-problematieken beheert;
• Ervaring in de energiesector is een pluspunt;
• Nederlandstalig;
• Kennis van het Frans en/of Engels is een voordeel;
• Goede Kennis van MS Office (voornamelijk Word en Excel);
• Nauwkeurig, toegewijd en oog voor detail;
• Autonoom en proactief;
• Analytische geest, lost graag complexe problemen op;
• Stress bestendig en kan zich gemakkelijk aanpassen aan een constant veranderende omgeving;
• Beheersing van Salesforce en/of SAP is een pluspunt.

• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen gekoppeld aan de energiesector;
• Een opleiding om uw inzetbaarheid te vergroten;
• Mogelijkheden voor interne, nationale of internationale mobiliteit;
• Een aangename werkomgeving, waar het welzijn van iedereen een prioriteit is;
• Locatie: Luik.